Service portal
>
Support
Onze Servicedesk is uw eerste aanspreekpunt bij problemen, storingen, garantie afhandelingen en servicevragen. Samen met onze specialisten werken we direct aan een oplossing. De Servicedesk wordt bezet door deskundige professionals en is 5 dagen in de week operationeel van 8.00 uur tot 17.30 uur op het telefoonnummer 088 668 2777.
Van de Servicedesk van Reliable IT Services mag u het volgende verwachten:
- Zo snel en efficiënt mogelijk antwoord op vragen die uw eindgebruikers kunnen hebben bij het gebruik van Reliable IT Services producten.
- Zo snel mogelijk herstellen van de kwaliteit en kwantiteit van de dienstverlening na een verstoring. Daarbij zorgen we ervoor dat de activiteiten van uw organisatie en gebruiker(s) zo min mogelijk worden verstoord.
- Zorg voor heldere communicatie naar de aanmelder en eventuele overige gebruikers en het bewaken van de voortgang van het oplossing- en afhandeling proces.
- Het inplannen voor 2de lijn support indien noodzakelijk.
Contact support
Afdeling Customer Support
- 088 668 2777
- servicedesk@reliable-it-services.nl
- Maandag – vrijdag: 08:30 – 17:30 uur
Hulp op afstand
Kies het platform om Datto Remote Management Tool te downloaden.
Kies het platform om Teamviewer te downloaden.
HOE KUNNEN WE U NOG BETER HELPEN?
Heeft u suggesties over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren? Dan horen wij dit graag van u!